Klient dostane faktúru v PDF, otvorí ju v mobile a musí z nej do bankovej aplikácie prepísať IBAN, sumu a variabilný symbol. Dvadsaťštyri znakov IBAN, z toho polovica číslice. Väčšina ľudí to odloží na večer a večer na to zabudne.
QR kód tento krok odstráni. Klient ho naskenuje priamo v bankovej aplikácii, tá predvyplní platobný príkaz a on ho už len potvrdí. Z troch minút prepisovania sa stane desať sekúnd.
Čo je Pay by Square#
Pay by Square je slovenský štandard pre platobné QR kódy, ktorý vznikol okolo roku 2013 a podporujú ho mobilné aplikácie slovenských bánk. Nie je to obrázok s odkazom na platobnú bránu. Kód nesie priamo dáta platby:
- IBAN príjemcu, prípadne viac účtov
- suma a mena
- variabilný, konštantný a špecifický symbol
- dátum splatnosti
- správa pre príjemcu
- meno príjemcu
Údaje sú zakódované a skomprimované, takže do kódu sa toho zmestí prekvapivo veľa a zostane čitateľný aj vytlačený v rozumnej veľkosti.
Česká obdoba sa volá QR Platba a formát je iný. Ak fakturujete do Česka, český klient slovenský Pay by Square kód väčšinou nenaskenuje a naopak. Pri cezhraničnej fakturácii sa preto oplatí mať na doklade aj čitateľný IBAN.
Prečo to funguje#
Nejde o technológiu, ale o odstránenie trenia. Každý krok, ktorý medzi doručením faktúry a jej úhradou vyžaduje pozornosť, je miesto, kde sa platba môže odložiť.
Bez QR kódu vyzerá cesta k úhrade takto: otvor PDF, otvor banku, prepíš IBAN, skontroluj IBAN, prepíš sumu, prepíš variabilný symbol, potvrď. S QR kódom sú z toho tri kroky: otvor PDF, skenuj, potvrď.
Rozdiel sa neprejaví u klienta, ktorý má faktúry v poriadku a platí v deň doručenia. Prejaví sa u toho druhého a tých je väčšina.
Vedľajší efekt je, že variabilný symbol je vždy správny. Preklep vo variabilnom symbole je jeden z hlavných dôvodov, prečo sa platba nespáruje s faktúrou. Peniaze na účte sedia, faktúra je stále neuhradená a klientovi odíde upomienka. Takýto telefonát nikoho nepoteší.
Kde sa to najčastejšie pokazí#
Kód sa vygeneruje zo zlej sumy. Typicky pri faktúre so zálohou, keď sa do kódu dostane celková suma namiesto doplatku. Klient zaplatí viac a vy riešite vratku.
Chýba variabilný symbol. Kód funguje, platba príde, ale nemá sa ako priradiť.
Kód je príliš malý alebo v nízkom rozlíšení. Na obrazovke vyzerá dobre, po vytlačení sa nenaskenuje. Rozumné minimum je približne 3 × 3 cm pri tlači.
Kód sa vygeneruje aj pri dokladoch, kde nedáva zmysel, napríklad na zálohovej faktúre, ktorá už je uhradená, alebo na dobropise. Klient naskenuje a pošle peniaze druhýkrát.
Vo Flariu sa QR kód vkladá do PDF automaticky a berie sumu z toho, čo má klient reálne zaplatiť, pri faktúre so zálohou teda doplatok. Detaily sú pri module faktúr.
Druhá polovica: párovanie platieb#
QR kód rieši cestu peňazí smerom k vám. Nerieši, ako sa dozviete, že prišli.
Bez napojenia na banku vyzerá typický proces takto. Raz za pár dní otvoríte internet banking, prezriete pohyby, nájdete platby, ktoré sedia s faktúrami, a v systéme ich ručne odškrtnete. Pri desiatich faktúrach mesačne je to päť minút. Pri stovke je to práca, na ktorú si niekoho platíte.
Napojenie na bankový účet tento krok automatizuje. Flario si sťahuje transakcie z Fio a Tatra banky a páruje ich s faktúrami podľa variabilného symbolu a sumy. Faktúra sa označí ako uhradená sama a upomienka klientovi, ktorý zaplatil, už neodíde.
Spolu s QR kódom to dáva uzavretú slučku. Kód zabezpečí správny variabilný symbol, párovanie podľa neho platbu nájde. Jedno bez druhého funguje polovične.
Kedy QR kód nestačí#
QR kód nie je odpoveď na klienta, ktorý neplatí zámerne. Ten IBAN prepíše bez problémov, keď sa rozhodne zaplatiť. Problém nie je v prepisovaní.
Na takého klienta potrebujete iné nástroje. Splatnosť, ktorú si obe strany odsúhlasili vopred, upomienky, ktoré chodia bez toho, aby ste na ne museli myslieť, a v horšom prípade úrok z omeškania. Tomu sa venuje článok o tom, čo robiť, keď klient neplatí.
QR kód pomáha tam, kde je príčinou odkladu drobná nepohodlnosť. To je ale prekvapivo veľká časť neuhradených faktúr po splatnosti.