Ochrana osobných údajov

1. Prevádzkovateľ

Prevádzkovateľom osobných údajov v zmysle čl. 4 ods. 7 Nariadenia Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 (ďalej len „GDPR") je:

2. Aké údaje spracúvame

2.1 Kontaktný formulár na flario.sk

• Meno a priezvisko
• E-mailová adresa
• Názov firmy (voliteľne)
• Obsah správy
• Technické údaje: IP adresa, dátum a čas odoslania, user-agent prehliadača (pre bezpečnosť)

2.2 Registrácia v systéme Flario

• Identifikačné údaje: meno, priezvisko, e-mail, telefón
• Firemné údaje: názov firmy, IČO, DIČ, adresa
• Prístupové údaje: zašifrované heslo (bcrypt)
• Logy aktivity: prihlasovania, IP adresy, časové pečiatky (90 dní)

3. Účel a právny základ spracúvania

4. Komu môžeme údaje sprístupniť

Vaše osobné údaje môžeme poskytnúť výlučne týmto kategóriám príjemcov:

• Hostingoví poskytovatelia — server, na ktorom beží Flario (poskytovateľ Hostcreators, dáta v EÚ)
• Cloudflare — anti-spam ochrana formulárov (Turnstile)
• Účtovník — pre spracovanie faktúr
• Orgány verejnej moci — len ak to vyžaduje zákon (napr. daňový úrad, súd)

Údaje nepredávame tretím stranám pre marketingové účely. Nepoužívame ich na profilovanie ani automatizované rozhodovanie s právnymi účinkami.

5. Prenos údajov mimo EÚ

Údaje sú spracúvané v rámci Európskej únie. Cloudflare Turnstile spracúva technické údaje (IP, user-agent) v rámci globálnej siete s adekvátnymi zárukami podľa čl. 46 GDPR (Štandardné zmluvné doložky).

6. Vaše práva ako dotknutej osoby

Podľa GDPR máte právo:

• Na prístup (čl. 15) — vedieť, aké údaje o vás spracúvame.
• Na opravu (čl. 16) — opraviť nesprávne alebo neaktuálne údaje.
• Na vymazanie / „právo byť zabudnutý" (čl. 17) — požiadať o výmaz údajov.
• Na obmedzenie spracúvania (čl. 18) — dočasne zastaviť spracúvanie.
• Na prenosnosť údajov (čl. 20) — získať svoje dáta v strojovo čitateľnom formáte.
• Namietať proti spracúvaniu (čl. 21) — najmä proti oprávnenému záujmu.
• Odvolať súhlas (čl. 7 ods. 3) — kedykoľvek, bez vplyvu na predošlú zákonnosť spracúvania.
• Podať sťažnosť na dozorný orgán — Úrad na ochranu osobných údajov SR.

Žiadosti zasielajte na info@webhelp.sk. Vybavíme ich bez zbytočného odkladu, najneskôr do 30 dní (lehotu môžeme predĺžiť o ďalšie 2 mesiace pri komplexnejších žiadostiach).

7. Bezpečnosť spracúvania

Prijali sme primerané technické a organizačné opatrenia na ochranu vašich údajov:

• HTTPS šifrovanie (TLS 1.2+) na celom webe
• Heslá uchovávané ako bcrypt hash (nikdy v čistom texte)
• Pravidelné zálohy s 30-dňovou retenciou
• Anti-spam (Cloudflare Turnstile, honeypot, CSRF tokeny)
• Logovanie prístupov pre detekciu neoprávneného použitia
• Aktualizácie systému a knižníc

8. Cookies

Používame iba nevyhnutné cookies potrebné pre fungovanie kontaktného formulára (CSRF ochrana, session). Detaily nájdete v Zásadách o cookies.

9. Zmeny zásad

Tieto Zásady môžeme priebežne aktualizovať. O podstatných zmenách budeme informovať e-mailom (registrovaných používateľov) alebo upozornením na tejto stránke.